ERP là gì?
Khi nói đến ERP, có lẽ bạn sẽ nghĩ ngay đến sản xuất, bởi vì ERP thực sự được phát triển từ ngành sản xuất. Nhìn vào quá trình phát triển của ERP, nó đã trải qua ba giai đoạn: MRP, MRPII và ERP:
Giai đoạn 1: MRP – Lập kế hoạch nhu cầu vật liệu.Nó chủ yếu được sử dụng để giải quyết các vấn đề cân bằng trong sản xuất, chế tạo và thu mua nguyên liệu thô, đồng thời cung cấp các chức năng như lập kế hoạch sản xuất, danh sách nguyên vật liệu, thông tin hàng tồn kho, v.v. Cốt lõi của nó là chuyển đổi nguyên vật liệu thành nguồn lực sản xuất của doanh nghiệp để đạt được sản xuất đúng thời hạn khi cần thiết.
Giai đoạn II: MRPII – Lập kế hoạch nguồn lực sản xuất. MRP về cơ bản là một công cụ tính toán nhu cầu vật tư, trả lời các câu hỏi như sản phẩm nào, bao nhiêu và khi nào cần trong quá trình sản xuất. Tuy nhiên, nó không thể trả lời các câu hỏi như liệu các mục tiêu hoạt động của công ty có đạt được sau khi sản xuất hay không, liệu chi phí có được cân bằng hay không, hay liệu công ty đã tạo ra doanh thu hay thua lỗ. Do đó, MRP đã được mở rộng để bao gồm cả lập kế hoạch kinh doanh, quản lý bán hàng và quản lý chi phí, dẫn đến sự phát triển của hoạch định nguồn lực sản xuất y tế. MRPII bao gồm các hoạt động sản xuất của doanh nghiệp và nhiều lĩnh vực khác, với trọng tâm cốt lõi là sử dụng hiệu quả tất cả các nguồn lực của doanh nghiệp (nhân lực, tài chính và vật tư) để nâng cao hiệu quả sản xuất và giảm chi phí.
Giai đoạn 3: ERP – Lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp. ERP, sử dụng chung một mô hình quy trình và dữ liệu, là một ứng dụng kinh doanh toàn diện cho doanh nghiệp, bao gồm một loạt các quy trình vận hành toàn diện, bao gồm nhân sự, tài chính, phân phối, sản xuất, dịch vụ và quản lý chuỗi cung ứng. Hệ thống ERP hỗ trợ một loạt các quy trình quản lý nội bộ và vận hành kinh doanh trên nhiều ngành nghề, bao gồm các ngành kinh doanh, quan hệ khách hàng, hành chính và quản lý tài sản.
Từ góc độ quản lý, ERP quản lý hiệu quả và tập trung các nguồn lực nội bộ của doanh nghiệp, bao gồm hậu cần, dòng vốn và luồng thông tin, tận dụng hiệu quả các nguồn lực này và giúp doanh nghiệp đạt được kết quả tốt hơn. ERP có thể được coi là hình mẫu của quản lý doanh nghiệp tiên tiến. Các chiến lược ERP trong các công ty thường dựa vào một nhà cung cấp duy nhất, được dẫn dắt bởi một nhà cung cấp có kỹ năng sao chép các thông lệ tốt nhất trong ngành từ một nhà cung cấp này sang nhiều nhà cung cấp khác. Ở một mức độ nào đó, hệ thống ERP đại diện cho chiến lược thông tin hóa và số hóa của một công ty.
Thách thức ERP
Tuy nhiên, với bối cảnh thị trường và nhu cầu của khách hàng đang thay đổi, các hệ thống ERP truyền thống, độc lập không còn đủ sức đáp ứng nhu cầu của thị trường trong thế kỷ 21. Mặc dù ERP đại diện cho công nghệ quản lý doanh nghiệp tiên tiến, nhiều công ty vẫn từ chối áp dụng do giá thành cao, khó khăn trong triển khai, chi phí vận hành và bảo trì cao, nợ kỹ thuật lớn và thiếu tính linh hoạt.
1. Giá cao
Giá của ERP chủ yếu được quyết định bởi hai yếu tố: chi phí mua phần mềm, phần cứng và dịch vụ triển khai ERP cao. Hơn nữa, chi phí nâng cấp và bảo trì ERP cao khiến tổng chi phí sở hữu (TCO) của nó cao hơn nhiều so với các hệ thống CNTT thông thường.
2. Tốc độ chậm
Sự chậm chạp của ERP thể hiện ở hai khía cạnh: thứ nhất, hiệu suất. Do ERP thường chạy các quy trình kinh doanh phức tạp hoặc xử lý các giao dịch cực lớn, nó dễ dàng gặp phải tình trạng tắc nghẽn hiệu suất. Thứ hai, khả năng phản hồi. Hệ thống ERP chủ yếu là các gói phần mềm thương mại, và các công ty có năng lực phát triển nội bộ hạn chế. Phần lớn việc phát triển phụ thuộc vào các nhà cung cấp, khiến việc đáp ứng nhanh chóng các nhu cầu kinh doanh thay đổi trở nên khó khăn. Hơn nữa, việc nhiều công ty tùy chỉnh quá mức hệ thống ERP đã dẫn đến hệ thống ERP cồng kềnh và cứng nhắc.
3. Khó khăn trong việc triển khai và sử dụng
ERP phải đối mặt với hai thách thức: Thứ nhất, việc triển khai khó khăn. Việc triển khai ERP đòi hỏi sự hỗ trợ không đầy đủ từ ban quản lý cấp cao, sự hợp tác không đầy đủ từ các phòng ban kinh doanh, đội ngũ triển khai yếu kém và việc chuẩn bị dữ liệu cơ bản chưa đầy đủ - tất cả đều là những rủi ro lớn dẫn đến thất bại của dự án. Thứ hai, việc vận hành và bảo trì rất khó khăn. Hệ thống ERP rất lớn và phức tạp, và nếu không có chuyên môn chuyên sâu, việc sử dụng và vận hành chúng hiệu quả sẽ rất khó khăn.
Những vấn đề này đã là rào cản chính đối với việc triển khai ERP doanh nghiệp kể từ thời đại thông tin. Giờ đây, khi chúng ta bước vào kỷ nguyên số mới và tầm quan trọng của chuyển đổi số ngày càng tăng, tương lai của chiến lược ERP sẽ ra sao?
Với chuyển đổi số, ERP nên đi về đâu?
Trong thời đại số, các công nghệ tiên tiến đang mang lại sức sống mới và những khả năng mới cho đổi mới kinh doanh. Nhưng liệu khái niệm ERP lỗi thời có thực sự lỗi thời? Làm thế nào để định vị chiến lược ERP trong bối cảnh chuyển đổi số đang trở thành một câu hỏi quan trọng đối với các doanh nghiệp.
1. ERP đám mây gốc
Cloud native, đúng như tên gọi, có nghĩa là "sinh ra để dành cho đám mây". Cloud native là một đám mây phân tán dựa trên triển khai phân tán và quản lý vận hành hợp nhất, và là một hệ sinh thái sản phẩm công nghệ đám mây được xây dựng trên các công nghệ như container, microservice và DevOps. Nó không phải là một sản phẩm, mà là một phương pháp xây dựng và vận hành ứng dụng—một hệ thống kỹ thuật và phương pháp luận tích hợp các thực tiễn tốt nhất của công nghệ hiện tại, quy trình R&D và văn hóa nhóm linh hoạt để mang lại trải nghiệm người dùng vượt trội và dịch vụ người dùng ổn định, đáng tin cậy.
ERP đám mây gốc là "một dịch vụ ERP mang đến cho khách hàng trải nghiệm người dùng tối ưu, được hỗ trợ bởi công nghệ điện toán đám mây và kỹ thuật số thế hệ mới". So với ERP truyền thống, ERP đám mây gốc không chỉ đơn giản là di chuyển ERP từ máy chủ cục bộ lên đám mây. Thay vào đó, nó đám mây hóa tất cả các ứng dụng và chức năng ERP, tạo ra một dịch vụ ERP SaaS. Điều này cung cấp cho người dùng các dịch vụ quản lý doanh nghiệp kỹ thuật số rẻ hơn, linh hoạt hơn, hiệu quả hơn, ổn định hơn và thông minh hơn.
Một số doanh nghiệp lớn lựa chọn ERP đám mây lai, một mô hình ERP triển khai kết hợp cả đám mây công cộng và đám mây riêng. Các doanh nghiệp và dữ liệu thông thường và tiêu chuẩn sử dụng dịch vụ SaaS đám mây công cộng, trong khi các doanh nghiệp và dữ liệu được cá nhân hóa được triển khai trên đám mây riêng của họ.
2. ERP mô-đun
Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) không còn chỉ tập trung vào "nguồn lực" hay "lập kế hoạch". Là một thành phần cốt lõi của doanh nghiệp có khả năng cấu hình, các chiến lược ERP cần phải phát triển và thích ứng với bối cảnh công nghệ ngày càng phức tạp. Khái niệm ERP có khả năng cấu hình của Gartner, một chiến lược công nghệ (không phải một sản phẩm), là một hướng đi mới cho việc phát triển ERP. Trong tương lai, các ứng dụng và khả năng nền tảng sẽ cung cấp cho doanh nghiệp các chức năng kinh doanh tập trung vào người dùng cuối. Bản chất có khả năng cấu hình của ERP đòi hỏi sự hỗ trợ của các nền tảng mã nguồn thấp. Bằng cách cung cấp các công cụ thiết kế quy trình kéo và thả, các nền tảng mã nguồn thấp giảm đáng kể các rào cản trong phát triển phần mềm và chuyển đổi cách thức xây dựng và phân phối phần mềm.
3. Khả năng ERP mở rộng từ trong ra ngoài
Các doanh nghiệp hiện đại đã vượt qua giới hạn của những bức tường doanh nghiệp truyền thống và bước vào một hệ sinh thái rộng lớn hơn. Các doanh nghiệp không chỉ phải đảm bảo hoạt động ổn định của các hoạt động kinh doanh cốt lõi nội bộ mà còn phải nâng cao khả năng hợp tác trong toàn ngành, tập hợp nguồn lực trên toàn chuỗi giá trị và thúc đẩy các mô hình và định dạng kinh doanh mới. ERP truyền thống không còn có thể duy trì sự chuyển đổi này nữa. ERP trong tương lai sẽ định hình lại nhiều kịch bản kinh doanh xã hội khác nhau, bao gồm hợp tác và kiểm soát giao dịch ngược dòng và xuôi dòng, kết nối và hợp tác ngân hàng-doanh nghiệp, hợp tác xã hội doanh nghiệp và kết nối nguồn lực xã hội. Mục tiêu của ERP là giúp doanh nghiệp tận dụng nguồn lực trên toàn chuỗi ngành, đạt được sự phát triển lặp đi lặp lại đồng thời cải thiện hiệu quả và chất lượng của toàn ngành.
Chiến lược ERP doanh nghiệp không ngừng phát triển. Với sự ra đời của kỷ nguyên số, các hệ thống ERP ngày càng phải tích hợp nhiều công nghệ thông minh để đáp ứng nhu cầu kinh doanh và thị trường luôn thay đổi. Việc lựa chọn một nền tảng ERP phù hợp sẽ mang lại sự hỗ trợ và hỗ trợ tốt hơn trên con đường chuyển đổi số.
Vietnamese 
Chinese