Haidilao: Xây dựng năng lực cạnh tranh cốt lõi bằng hệ thống nguồn nhân lực

Giới thiệu

Công ty TNHH Dịch vụ ăn uống Haidilao được thành lập vào ngày 20 tháng 3 năm 1994. Đây là một doanh nghiệp chuỗi trực tiếp quy mô lớn, chủ yếu kinh doanh lẩu Tứ Xuyên và tích hợp các đặc điểm lẩu từ nhiều nơi khác nhau. Công ty luôn tuân thủ khái niệm "dịch vụ trước, khách hàng trước", lấy sự đổi mới làm cốt lõi, thay đổi dịch vụ chuẩn hóa và đơn lẻ truyền thống, ủng hộ dịch vụ cá nhân hóa và đặc biệt, cam kết cung cấp cho khách hàng dịch vụ ăn uống dễ chịu; công ty điều hành hơn 400 nhà hàng tại Trung Quốc và nước ngoài, với gần 70.000 nhân viên.

lý lịch

Zhang Yong, chủ tịch của Haidilao, tin rằng "năng lực cạnh tranh cốt lõi của Haidilao chính là con người. Nếu chúng ta có thể xây dựng được hệ thống nguồn nhân lực tốt, chúng ta sẽ hình thành được văn hóa từ dưới lên và trở thành năng lực cạnh tranh cốt lõi của Haidilao."

Có 43 vị trí trong một cửa hàng Haidilao. Chỉ riêng đã có hơn 20 loại kỳ nghỉ khác nhau và sự giao thoa giữa các hệ thống cực kỳ phức tạp. Trước đây, việc triển khai hệ thống là điều không thể tránh khỏi. Làm thế nào để đảm bảo nhân viên có kỳ nghỉ cố định hàng tháng? Làm thế nào để tính lương nhanh chóng? Làm thế nào để nhân viên nhận được các khoản trợ cấp khác nhau mà họ xứng đáng? Một loạt các vấn đề luôn làm Haidilao đau đầu.

Giải pháp

Hệ thống nhân sự Yonyou áp dụng kiến trúc nền tảng đám mây và được tích hợp với hệ thống quản lý hồ sơ nhân sự Haidilao. Phía trên lớp dữ liệu chính là lớp dữ liệu cơ bản, lấy dữ liệu kinh doanh từ hệ thống đặt hàng và thu ngân hiện đang được Haidilao sử dụng, đồng thời lấy hồ sơ công việc và nghỉ phép từ hệ thống chấm công, v.v. để tính toán trong hệ thống ứng dụng cấp trên, thực hiện kết nối liền mạch giữa nền tảng trung gian và giao diện người dùng.

Lấy ví dụ về tính lương. Trước khi hệ thống được đưa vào sử dụng, nhân viên tự thu thập dữ liệu và tự điền vào các tài liệu, sau đó nhân viên nhập dữ liệu thủ công. Điều này không chỉ kém hiệu quả mà còn dễ xảy ra lỗi và khó giám sát đối với công ty. Sau khi hệ thống mới được đưa vào sử dụng, hệ thống này được kết nối với hệ thống chấm công và hệ thống đặt hàng để tự động tính lương. Ban đầu, nhân viên tính lương chuyên nghiệp của cửa hàng phải tính trong 10 ngày, nhưng giờ đây, một nhân viên có tay nghề có thể hoàn thành trong 2 giờ mỗi tháng. Và có thể kiểm tra lương của ngày hôm qua vào sáng hôm sau, nhanh chóng và chính xác.

Ví dụ, khi một nhân viên nghỉ việc, họ có thể nộp đơn xin nghỉ việc trên điện thoại di động, hệ thống sẽ tự động tính toán kết quả lương, có thể đạt được "tự động nghỉ việc trong vòng 24 giây và tự động giải quyết trước nửa đêm ngày hôm sau". Thông qua hệ thống lập lịch công việc tự động, thay thế tự động và lấp đầy công việc tự động, có thể đạt được việc phân bổ công việc tự động và nhanh chóng, giảm thiểu sự thiếu hụt của con người trong quá trình này, do đó xây dựng một môi trường công bằng và chính đáng.

Giá trị dự án

Nền tảng nguồn nhân lực Yonyou sử dụng công nghệ để thực sự triển khai hệ thống quản lý. Sau khi trực tuyến, nó đã bịt lỗ hổng tài trợ quản lý nguồn nhân lực cho Haidilao, giúp Haidilao tiết kiệm 10 triệu chi phí nhân sự mỗi tháng. Đồng thời, quyền lợi và lợi ích của mọi nhân viên phục vụ tại Haidilao đều được bảo vệ hiệu quả.